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Tel. 081 837 90 00
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Häufige Fragen (FAQ)


1. Fragen rund ums Abo

Abo-Angebot

  • Abo Print+: Dieses Abo beinhaltet die gedruckte «Engadiner Post/Posta Ladina», welche dreimal wöchentlich erscheint. Zudem erhalten Sie Zugriff auf das E-Paper sowie Zugang zu allen Artikeln und Vorteilen auf engadinerpost.ch.
  • Abo Digital: Mit diesem Abo erhalten Sie Zugriff auf das E-Paper der «Engadiner Post/Posta Ladina» sowie Zugang zu allen Artikeln und Vorteilen auf engadinerpost.ch.

Weitere Informationen finden Sie unter Abonnieren.

Die «Engadiner Post/Posta Ladina» wird in der ganzen Schweiz per Post verteilt. Sie erhalten Ihre Ausgabe zu den Uhrzeiten, die in Ihrer Gemeinde für die Postverteilung üblich sind. Im Engadin gibt es keine privaten Speditionspartner. Auf das E-Paper können Sie an den Ausgabetagen bereits ab 05.00 Uhr zugreifen.

Ja, es gibt eine Kioskfunktion zum Kauf einzelner Ausgaben. So können auch Nicht-Abonnenten einzelne Ausgaben lesen. Dies gilt jedoch nur für Benutzer mit iPad/iPhone mit einer hinterlegten Kreditkarte im iTunes-Account. Installieren Sie unsere kostenlose «Engadiner Post News»-App aus dem App-Store. Wählen Sie anschliessend eine Ausgabe und bestätigen Sie den Kauf durch Eingabe Ihres iTunes-Passworts.

Abo-Möglichkeiten

Beim Lösen eines Abos wird für jeden Abonnenten ein persönliches Profil angelegt. Für den Zugang zu Ihrem Profil ist eine einmalige Registrierung notwendig. Danach können Sie sich jederzeit mit Ihren Zugangsdaten anmelden.
Im Profil stehen Ihnen verschiedenste Einstellungsoptionen zur Verfügung und/oder auch Abo-Services, welche direkt aus dem Profil ausgewählt oder in Auftrag gegeben werden können.

Eine Umleitung der Printzeitung innerhalb der Schweiz ist portofrei möglich. Davon ausgenommen ist das Monatsabo. Für eine Umleitung ins Ausland fällt eine Zustellgebühr an, die je nach Reiseland variiert. Teilen Sie uns Ihren Umleitungswunsch per Formular «Umleitung» in Ihrem Profil unter «Engadiner Post-Abo» mit oder kontaktieren Sie den Abodienst.

Ja, Lieferunterbrüche für die Printzeitung sind möglich, ausgenommen für Monats-Abos. Teilen Sie uns Ihren gewünschten Unterbruch mindestens zwei Arbeitstage im Voraus per Formular in Ihrem Profil unter «Engadiner Post-Abo» mit oder kontaktieren Sie den Abodienst. Regelmässige Lieferunterbrüche sind nicht möglich.

Da alle Abos auch bei einem Lieferunterbruch weiterhin Zugang haben auf das E-Paper, werden Lieferunterbrüche nicht rückerstattet. Sollten Sie keine Möglichkeit haben, die Zeitung online zu lesen, kontaktieren Sie den Abodienst.

Ja, das ist möglich. Sie können Ihr Abo wechseln und müssen die Abolaufzeit nicht abwarten, um den Wechsel vorzunehmen. Ein Abowechsel kann im persönlichen Profil unter «Engadiner Post-Abo» > Meine Optionen > Abowechsel beantragt werden. Bei Fragen hilft Ihnen unser Abodienst gerne weiter.

Alle Abos sind jederzeit per Telefon, E-Mail oder per Post kündbar. Es besteht jedoch keinen Anspruch auf eine Rückzahlung bereits geleisteter Zahlungen bis zum ordentlichen Ende der Abo-Periode. Von dieser Regelung ausgenommen sind Todesfälle. Ist der Abonnent oder die Abonnentin verstorben, kann die Zeitung auf Wunsch bis zum Ende der Abo-Dauer gerne an einen Empfänger nach Wahl versandt werden.

2. Fragen zum E-Paper

Das E-Paper ist die digitale Version der kompletten «Engadiner Post/Posta Ladina», die auf Smartphones, Tablets und PC/Mac funktioniert. Sie bietet zudem einige Zusatzmöglichkeiten, die den Medienkonsum angenehm gestalten: Artikel und Inserate können in einer beliebig vergrösserten, gut lesbaren Form angeschaut werden, sie können per E-Mail verschickt werden oder auf Facebook oder Twitter geteilt werden. Zudem kann auf im E-Paper direkt auf eine Mailadresse geklickt werden und es öffnet sich das eigene Mailprogramm, oder man klickt auf eine www-Adresse und gelangt direkt auf die entsprechende Website. Dank dieser interaktiven Möglichkeiten bietet das E-Paper auch einen Mehrwert für Inserenten.

Als Abonnentin und Abonnent können Sie das E-Paper jeweils ab 05.00 Uhr an den Erscheinungstagen Dienstag, Donnerstag und Samstag via Webseite oder via «Engadiner Post News»-App lesen.

Ja, das können Sie. In der «Engadiner Post News»-App steht eine Demo-Ausgabe zur Verfügung. Testen Sie das E-Paper und lassen Sie sich überzeugen. Oder Sie kaufen sich die gewünschte Ausgabe über die integrierte Kioskfunktion (nur iOS-Geräte).

Das Abonnement und der Zugang zum E-Paper sind an eine Person, aber nicht an ein Gerät gebunden. Sie können das E-Paper auf bis zu drei verschiedenen Geräten nutzen.

Ja, sie erscheinen nach der letzten «Engadiner Post/Posta Ladina»-Seite.

Sie können auf Ihrem PC/Mac eine einzelne Seite, oder auch die ganze Zeitung als PDF downloaden. Navigieren Sie dazu zum Menüpunkt «Seiten» an der rechten Menüleiste. Es stehen zwei Funktionen zur Verfügung:
  1. Download der gesamten Ausgabe
  2. Download von einzelnen Seiten (gewünschte Seite/n auswählen)
Das PDF wird generiert und steht Ihnen anschliessend zum Download zur Verfügung.

3. Fragen zur Registrierung und zum Login

Für jeden Abonnenten wird ein persönliches Profil angelegt. Für den Zugang zu Ihrem Profil ist eine einmalige Registrierung notwendig. Danach können Sie sich jederzeit mit Ihren Zugangsdaten einloggen.
Im Profil stehen Ihnen verschiedene Abo-Services zur Verfügung.

Als registrierter Nutzer ohne Abo haben Sie Zugriff auf Inhalte wie Traueranzeigen und Leserbriefe und Sie können Artikel kommentieren und an Leserwettbewerben teilnehmen.

Nein, die Registrierung ist kostenlos.

Sie können Ihr Passwort jederzeit mit wenigen Schritten ändern. In Ihrem Profil finden Sie den Link «Passwort ändern». Bei Fragen melden Sie sich bei unserem Abodienst.

Auf der Login-Seite finden Sie den Link «Passwort vergessen?». Wenn Sie diesen Link anklicken, werden Sie aufgefordert, Ihre E-Mailadresse einzugeben. Mit dem Klick auf den Button «Passwort zurücksetzen» senden wir Ihnen ein E-Mail mit einem Link, über den Sie Ihr Passwort zurücksetzen können.

Unser Abodienst kann Ihnen die registrierte Adresse mitteilen. Mit dieser können Sie dann ein neues Passwort beantragen. (Siehe vorhergehende Frage.)

4. Fragen zur App

Die «Engadiner Post News»-App finden Sie im AppStore und bei Google Play (für Android Mobiles).

Versuchen Sie die folgenden Möglichkeiten:
  • Starten Sie die Applikation neu.
  • Prüfen Sie ob eine neuere Version der Applikation vorliegt, und aktualisieren Sie diese gegebenenfalls.
  • Installieren Sie die Applikation erneut.

Möchten Sie die «Engadiner Post News»-App nicht herunterladen, besteht die Möglichkeit engadinerpost.ch als PWA* zu installieren. So haben Sie jederzeit schnell und unkompliziert Zugriff auf die News.

Anleitung Installation:
iPhone:
  • um engadinerpost.ch als PWA auf iOS oder iPadOS zu installieren, laden Sie www.engadinerpost.ch
  • wählen Sie den Pfeil zum Teilen unten auf dem Bildschirm
  • wählen Sie «Zum Startbildschirm hinzufügen»
  • das App-Icon ist auf Ihrem Home-Bildschirm verfügbar
Android:
  • öffnen Sie auf Ihrem Android-Gerät den Chrome-Browser
  • rufen Sie www.engadinerpost.ch auf
  • tippen Sie auf Installieren
  • folgen Sie der Anleitung auf dem Bildschirm

*Als Progressive Web Apps (kurz: PWA) werden hybride Websites bezeichnet, die Eigenschaften klassischer Smartphone Apps aufweisen.

5. Verschiedenes

Im Online-Archiv auf www.engadinerpost.ch/news/archiv werden die Ausgaben der «Engadiner Post/Posta Ladina» als PDF 45 Tage nach ihrem Erscheinen kostenlos zum Download bereitgestellt.